Waschmaschine geht nicht auf: das können Sie jetzt tun

Um sicherzustellen, dass während des Waschgangs die Waschmaschinentür nicht geöffnet wird, wird sie automatisch verriegelt. Beim Öffnen des Bullauges während des Waschens würde Wasser aus der Maschine auslaufen und einen größeren Schaden verursachen. Erst nachdem das Waschprogramm durchgelaufen und das Wasser aus der Waschmaschine ausgepumpt wurde, lässt sich die Tür wieder öffnen – im Normalfall. Es gibt aber auch Fälle, da lässt sich die Waschmaschinentür nicht mehr öffnen. Welche Ursachen dahinterstecken und was Sie in diesem Fall tun können, erläutern wir Ihnen in unserem Ratgeber.

Warum lässt sich die Waschmaschine nicht mehr öffnen?

Lässt sich das Bullauge der Waschmaschine nicht mehr öffnen, liegt es entweder daran, dass die Verriegelung defekt ist oder sich noch Wasser in dem Gerät befindet. Es kann aber auch einfach sein, dass die Stromversorgung der Maschine fehlerhaft ist. In dem Fall prüfen Sie, ob die Sicherung „herausgeflogen“ ist oder ob es vielleicht am Stromversorger liegt. Bei der letzteren Ursache können Sie nur warten, bis der Defekt des Versorgers wieder behoben ist. Liegt es an der Sicherung, aktivieren Sie diese nochmals und probieren Sie danach, das Bullauge nochmals zu öffnen.

Verschiedene Waschmaschinen-Verriegelungen

Waschmaschinen werden auf verschiedene Arten verriegelt. So verhindert beispielsweise der Türschalter den Betrieb bei geöffnetem Bullauge. Die Türverriegelung mit dem Thermotürverriegelungsrelais sorgt dafür, dass während des laufenden Betriebs ein Öffnen des Bullauges nicht möglich ist. Weiterhin sind als Waschmaschinen-Verriegelungen folgende Arten bekannt:

Thermotürschalter sind eine Kombination aus Türschalter und Türverriegelung und werden häufig bei den neueren Waschmaschinenmodellen verwendet.

Thermotürschalter mit Zusatzkontakt Beim Verschließen der Waschmaschinentür wird das Thermoverriegelungsrelais auf Spannung gelegt. Ist die Verriegelung eingerastet, wird ein zweiter Schließkontakt betätigt, der dann die Schleuderbewegungen der Waschmaschinentrommel freigibt.

Türschalter mit separatem Verriegelungsrelais Ein separates Verriegelungsrelais ist mit einem Hauptkontakt kombiniert, welcher das Öffnen des Bullauges durch einen Verriegelungsstift verhindert.

Türschalter mit integriertem, elektrischen Türöffnerrelais Bei diesem Mechanismus kann das Bullauge erst nach Ablauf des Waschprogramms über eine Taste elektromagnetisch geöffnet werden. In der Regel sind diese Türschalter mit einer Notentriegelung beim Flusensieb ausgestattet. Mit dieser Entriegelung kann das Bullauge manuell geöffnet werden.

Die häufigsten Ursachen für das Problem

Türgriff klemmt

Mit dem Türgriff öffnen Sie vor oder nach dem Waschgang die Tür der Waschmaschine. Durch Ziehen am Griff wird der Verriegelungshaken gelöst und die Tür lässt sich öffnen. Ist jedoch eines dieser beiden Teile defekt, kommt es vor, dass sich das Bullauge nicht öffnen lässt.

Verstopfte Ablaufpumpe

Die Ablaufpumpe hat die Aufgabe, nach dem Waschgang das Wasser aus dem Gerät zu pumpen. Der in der Maschine integrierte Ablauffilter schützt die Ablaufpumpe vor verschiedenen Gegenständen, die sie beschädigen könnten. Wird das Wasser nicht ordnungsgemäß abgepumpt und es verbleibt Wasser in der Waschmaschinentrommel, lässt sich die Waschmaschinentür nicht öffnen. Sehen Sie, dass noch Wasser in der Trommel steht, können Sie dieses nur über den Ablauffilter ablaufen lassen. Stellen Sie ein passendes Gefäß unter die Öffnung und fangen Sie das herauslaufende Wasser damit auf.

Türschloss klemmt

Klemmt das Türschloss, lässt sich die Waschmaschinentür ebenfalls nicht öffnen. In dem Fall überprüfen Sie die Türsicherung und deren Zustand und die Steckverbinder – gibt es einen Defekt, tauschen Sie das entsprechende Teil aus.

Bei Waschmaschinen ohne Türhaken und Notentriegelung wird die Verriegelung durch einen Mechanismus im Türschloss vorgenommen. Diese Verriegelung funktioniert nur, wenn die Waschmaschine am Stromnetz angeschlossen ist. Ist das Waschprogramm zu Ende, unterbricht die Waschmaschinensteuerung die Versorgungsspannung der Verriegelung, so dass sich die Tür öffnen lässt. Bei dieser Bauart ist es oftmals ausreichend, einfach den Netzstecker für einige Minuten zu ziehen. Meist lässt sich danach die Waschmaschinentür öffnen.

Verstopfter Ablauffilter

Der Ablauffilter filtert Gegenstände aus der Maschine, die die Ablaufpumpe beschädigt können. Ist der Ablauffilter verstopft, kann das Wasser nicht mehr ablaufen. In dem Fall gehen Sie wie bei einer verstopften Ablaufpumpe vor.

Defekte Steuerplatine

Die Steuerplatine steuert – wie der Name schon sagt – alle Funktionen der Waschmaschine. Es kann passieren, dass das Steuermodul das Öffnen der Tür nicht zulässt und einen Fehlercode anzeigt.

Fehlercodes

Weist die Waschmaschine eine Störung auf, wird dies mit einem Fehlercode im Display signalisiert. Der Fehlercode kann zu jedem Zeitpunkt des Waschvorgangs auftreten. Entweder zeigt das Display der Waschmaschine eine Fehlernummer an oder die Waschmaschine zeigt den Fehler mit blinkenden Kontrollleuchten. Welches Problem bei welchem Fehlercode vorliegt, ist von Hersteller zu Hersteller und Maschine zu Maschine unterschiedlich. Sehen Sie bei der Anzeige von Fehlercodes in der Bedienungsanleitung nach oder suchen Sie im Internet nach dem Grund für diesen Code.

Stromausfall bzw. keine Stromversorgung

Eine recht einfache Sache ist der Stromausfall. Liegt ein Defekt oder ein Problem beim Stromversorger vor, bleibt die Waschmaschine unter Umständen während des Waschprogramms stehen, so dass ein Öffnen des Bullauges nicht möglich ist. Bei einem Stromausfall oder Defekt der Stromversorgung von Seiten des Stromlieferanten können Sie nur warten, bis der Defekt behoben ist.

So können Sie eine verschlossene Waschmaschinen Tür öffnen

Ist der Türgriff beschädigt oder klemmt er, können Sie die Waschmaschinentür folgendermaßen öffnen: Fügen Sie zwischen die Bullaugentür und den Waschmaschinenrahmen einen Draht oder eine Schnur und führen Sie diese einmal komplett um das Bullauge. Stellen Sie sich gegenüber dem Griff auf und ziehen Sie die beiden Enden der Schnur oder des Drahts kräftig zu sich heran. Auf diese Weise lassen sich die meisten Türen bei den Waschmaschinen entriegeln und öffnen. Ist die Tür offen, können Sie kontrollieren, welches der beiden Teile defekt ist und der Grund ist, warum sich die Tür nicht öffnet.

Ist die Ablaufpumpe verstopft, müssen Sie das Wasser händisch über den Ablauffilter ablassen. Anschließend reinigen Sie sowohl den Filter als auch die Pumpe gründlich, bevor Sie die Maschine wieder in Betrieb nehmen.

Bei einer defekten Steuerplatine müssen Sie diese austauschen beziehungsweise austauschen lassen. Der Wechsel ist zwar relativ schnell durchgeführt, doch die Steuerplatine ist mit das kostenintensivste Teil der Waschmaschine.