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FAQ

Sie haben Fragen? Wir helfen gerne!

Wir verkaufen gebrauchte, generalüberholte Staubsauger und Bürsten der Firma Vorwerk. Zudem haben wir neue Staubsauger der Firma Sebo und der FirmaTaski in unserem Angebot.

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Ja, wir führen ein umfangreiches Sortiment an Staubsaugerbeutel und Filter für eine Vielzahl von Staubsaugern der Firma Vorwerk und anderer Marken.

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Wir haben von Montag-Donnerstag von 9:00-12:00 Uhr und 14:00-16:00 Uhr,
Freitag von 9:00-13:00 Uhr für Sie geöffnet.

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Generell ja, Sie benötigen hierfür allerdings eine funktionierende E-Mail-Adresse.
Als Bezahlmöglichkeit bieten wir Vorkasse/Überweisung oder Paypal an.

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Dies ist nur bei Online-Bestellungen bei uns im Shop von Staubsaugerwelt24 in Verbindung mit dem Bezahldienst der Firma Ratepay / Paypal möglich. Paypal entscheidet ob der Kauf möglich ist.

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Für unsere Kunden bieten wir einen Reparaturen-Service für alle Vorwerk Staubsauger an.
Akku-Sauger und Staubsaugerroboter reparieren wir momentan nicht.
Ein Kostenvoranschlag kostet 15,- EUR. Diese werden jedoch bei Reparatur verrechnet.

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Ältere Staubsauger haben einen Wappenanschluss. Neuere Modelle von Vorwerk haben einen Ovalanschluss.

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Die Firma Vorwerk bietet hierfür Adapter an:
AD12: Für alle Endgeräte und Sauganschlüsse mit Oval-Anschluss.
AD13: Für alle Endgeräte und Sauganschlüsse mit Wappen-Anschluss.

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Nein, unsere Hausmarke passt generell auf alle gängigen Geräte. Unsere Beutel sind lediglich ein wenig anders gefalzt, haben dennoch die gleichen Anschlüsse.

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Sie müssen einen Staubsaugerbeutel in Ihr Gerät eingelegt haben damit der Deckel schließt.

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Die Duftstäbchen bzw. die Duftblöcke führen Sie bitte in den Staubauffangsack ein.

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Wenden Sie sich hierfür telefonisch oder schriftlich mit einer kurzen Fehlerbeschreibung direkt an unseren Kundendienst.

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Wir benötigen Ihren Namen, Adresse und kurze Fehlerbeschreibung.

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Bei Fehler, die innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf auftreten, übernehmen wir die Rücksendekosten in Form einer DHL-Versandmarke für Sie.

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Nach Eingabe bei uns im Lager erhalten Sie eine Gutschrift innerhalb der gesetzlichen Zahlungsfrist von 14 Tagen.

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Wir versanden mit DHL

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5,90 EUR für den Versand innerhalb von Deutschland.

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